7kbd FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

7kbd-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সঠিক তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

লগ ইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। আমরা আপনার নম্বর বা ইমেইলে একটি রিসেট কোড পাঠাব। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইলে বা SMS-এ জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে support@7kbd.ws-এ ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও কারণ উল্লেখ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে।

7kbd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সব পেমেন্টের বিস্তারিত দেখতে পেমেন্ট পেজ ভিজিট করুন।

7kbd-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৩০০ টাকা। বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে দ্রুত ও সহজে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়।

বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। KYC যাচাই না থাকলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

ডিপোজিট করার ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স না আসলে ট্রানজেকশন আইডি সংগ্রহ করুন এবং support@7kbd.ws-এ পাঠান। আমাদের দল দ্রুত বিষয়টি সমাধান করবে। পেমেন্ট স্ক্রিনশটও সাথে রাখুন।

7kbd নিজে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে বিকাশ বা নগদ তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

নতুন সদস্যরা নিবন্ধনের পর স্বাগত বোনাস পাবেন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস দেওয়া হয়। বোনাসের শর্তাবলী ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিবন্ধন করার পর প্রমো পেজ দেখুন।

না, বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। প্রথমে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–১০ গুণ বেট করার পরেই উইথড্রয়াল করা যায়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে।

প্রতিদিন লগ ইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেইলি লগ ইন বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। টানা ৭ দিন লগ ইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস পাওয়া যায়। ড্যাশবোর্ডের "প্রমো" সেকশনে বোনাসের আপডেট দেখুন।

আপনার রেফারেল লিংক বা কোড বন্ধুর সাথে শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিংক ব্যবহার করে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত ড্যাশবোর্ডের "রেফারেল" সেকশনে দেখুন।

7kbd-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, পোকার, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা সহ শতাধিক গেম পাওয়া যায়। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় লাইভ বেট করা যায়। সব গেমের তালিকা দেখতে গেমস পেজে যান।

হ্যাঁ, 7kbd-এর লাইভ ক্যাসিনো মোবাইলে সম্পূর্ণরূপে খেলা যায়। HD স্ট্রিমিং মোবাইল ব্রাউজার ও অ্যাপ উভয়েই সাপোর্ট করে। ভালো অভিজ্ঞতার জন্য 4G বা ওয়াই-ফাই সংযোগ ব্যবহার করুন। অ্যাপ ডাউনলোড করতে অ্যাপ পেজে যান।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পজ হয়ে যায়। পুনরায় সংযুক্ত হলে ঠিক যেখানে ছিলেন সেখান থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। স্পোর্টস বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ থাকে এবং ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি হয়।

হ্যাঁ, 7kbd সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। সব ট্রানজেকশন এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। আমাদের সার্ভার নিরন্তর পর্যবেক্ষণের মধ্যে থাকে এবং নিরাপত্তা অডিট নিয়মিত পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস থেকে "নিরাপত্তা" সেকশনে যান এবং "২FA সক্রিয় করুন" বাটনে ক্লিক করুন। মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। এরপর প্রতিটি লগ ইনে OTP পাঠানো হবে। এটি অ্যাকাউন্টের সবচেয়ে কার্যকর সুরক্ষা।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন। 2FA চালু করুন এবং support@7kbd.ws-এ বিষয়টি জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

7kbd অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে ডাউনলোড করা যায়। অ্যান্ড্রয়েড APK ফাইল ডাউনলোড করে ইন্সটল করুন। ইন্সটলের আগে ফোনের সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইন্সটল" অপশন চালু করুন।

হ্যাঁ, 7kbd মোবাইল অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার পাওয়া যায়। লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো, পেমেন্ট, বোনাস সব কিছু অ্যাপে সহজে অ্যাক্সেস করা যায়। এছাড়াও পুশ নোটিফিকেশন ও বায়োমেট্রিক লগ ইন শুধুমাত্র অ্যাপেই পাওয়া যায়।

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপের মধ্যেই নোটিফিকেশন আসবে। "আপডেট করুন" বাটনে ক্লিক করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন ভার্সন ডাউনলোড ও ইন্সটল হবে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ APK ফাইল ডাউনলোড করুন।